Configuration des alertes

Budgets de performance et respect de vos objectifs

La configuration des alertes d’un parcours utilisateur est possible à la fois au niveau global et au niveau des étapes. Elle vous permet de déterminer des seuils d'alertes sur 9 indicateurs différents : nombre de requêtes, poids de la page, erreurs HTTP sur des ressources, premier octet (TTFB), Dom interactive, début d'affichage, visuellement complet, temps de chargement et Speed Index.

Le fonctionnement est identique à celui de la configuration des alertes pour la surveillance de page, à la différence près qu’il existe 2 niveaux différents pour les parcours : les alertes spécifiques aux étapes ou les alertes globales (les seuils se rapportent alors aux valeurs cumulées).

Pour créer ou modifier les alertes globales, utilisez le menu « Actions » depuis un des écrans de votre scénario (visualisation, édition du scénario ou édition d’une étape). L'alerte sera déclenchée si la valeur cumulée (somme des valeurs des étapes) dépasse le seuil fixé pour l’indicateur donné.

Vous pouvez accéder aux alertes d’une étape de parcours utilisateurs :

  • depuis l’édition du scénario, dans la liste des étapes, en cliquant sur « créer une alerte » ou le nom de la métrique sur laquelle une alerte existe déjà ;
  • depuis l’édition d’une étape, dans le menu « Actions » ;
  • depuis un rapport détaillé d’exécution d’une étape, également via le menu « Actions ».

Alerte en cas d’erreur d’un point de contrôle ou d’interruption du scénario

Il est possible de configurer une alerte concernant l’exécution du scénario, depuis la page de modification du parcours utilisateur (« Actions » > « Modifier le scénario »). Les destinataires que vous configurez recevront alors une alerte par email lorsque le parcours ne s’exécute plus correctement (exemple : erreur sur une interaction) et / ou qu’un point de contrôle est en échec (ex: un élément dans la page est absent ou n’a pas la valeur attendue).

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